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Servidores relatam falha em app do governo de SP para fazer prova de vida; prazo acaba no domingo

  • 27/11/2025
(Foto: Reprodução)
Servidores de São Paulo relatam dificuldade para realizar a prova de vida em aplicativo Servidores públicos do estado de São Paulo relatam dificuldades para realizar a prova de vida pelo aplicativo SOU.SP.GOV.BR, plataforma usada no Recadastramento Digital 2025. O procedimento é obrigatório e tem o objetivo de validar os dados funcionais e comprovar a existência do vínculo ativo dos funcionários públicos. A prova de vida é requisito para o recebimento do 13º salário e demais vencimentos. O prazo para concluir o procedimento termina neste domingo (30). O governo admite instabilidades no sistema, mas afirma que "medidas já foram adotadas" para garantir o funcionamento. Acrescenta ainda que o não cumprimento do recadastramento implica na suspensão dos vencimentos, mas que "não haverá impacto no pagamento referente a dezembro nem no 13º salário". (Leia mais abaixo.) Atualização cadastral No início de novembro, o governo Tarcísio de Freitas anunciou que servidores ativos, civis e militares das secretarias, autarquias e fundações do Executivo estadual deveriam realizar a atualização cadastral de forma digital. No entanto, professores e profissionais da saúde afirmaram ao g1 enfrentar problema para concluir o recadastramento - alguns, desde o início do mês - ou colocar dependentes. De acordo com as denúncias, o aplicativo deveria redirecionar os usuários para o Gov.br, onde a prova de vida é feita por reconhecimento facial. Porém, ao acessar a plataforma, muitos dizem que a opção não aparece — sendo exibidos apenas registros de provas anteriores. Veja abaixo: Servidores apontam dificuldades para validar a prova de vida através do aplicativo SOU.SP.GOV. Arquivo pessoal Um docente da ETEC Albert Einstein contou que tenta realizar o procedimento desde o primeiro dia do recadastramento, sem sucesso. O app foi muito mal desenvolvido, não atende às necessidades reais dos servidores, principalmente na prova de vida. A pessoa acessa o SOU.GOV e é automaticamente direcionada para o GOV.BR, e o mesmo acontece com o aplicativo do Iamspe. Outro professor, que leciona Sociologia na rede estadual, disse ter conseguido concluir a prova de vida, mas enfrentou problemas ao tentar cadastrar o filho como dependente. “Não estou conseguindo subir os documentos do meu filho. A prova de vida deu certo no Gov.br, mas ainda não atualizou no SOU.GOV”, contou. Página do Governo do Estado de São Paulo no Youtube reúne diversas reclamações sobre o recadastramento Reprodução Servidores citam ainda preocupação com o impacto financeiro em caso de falha no processo. “O servidor que não fizer a prova de vida fica sem o 13º e sem o salário. Já aconteceu comigo antes, é um absurdo”, disse o professor. Uma funcionária da área da saúde afirmou que chegou a procurar atendimento presencial para tentar resolver a situação, mas não obteve resposta. O que diz o governo do estado Em nota, a Secretaria de Gestão e Governo Digital informou que 85,2% dos servidores estaduais já concluíram a prova de vida. A pasta afirma que monitora o processo de recadastramento e que instabilidades pontuais foram identificadas, mas que medidas já foram adotadas para garantir a estabilidade do sistema. Entre as ações estão a ampliação da infraestrutura, o monitoramento 24 horas por dia, o reforço da equipe técnica de suporte e a realização de operações assistidas diárias com a participação de servidores. A secretaria ressalta ainda que o não cumprimento do recadastramento implica na suspensão dos vencimentos, mas que não haverá qualquer impacto no pagamento referente a dezembro nem no 13º salário.

FONTE: https://g1.globo.com/sp/sao-paulo/noticia/2025/11/27/servidores-relatam-falha-em-app-do-governo-de-sp-para-fazer-prova-de-vida-prazo-acaba-no-domingo.ghtml


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