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De cobrança indevida a produto danificado: veja queixas contra oficina automotiva suspeita de estelionato em Piracicaba

  • 19/12/2025
(Foto: Reprodução)
Oficina automotiva em Piracicaba acumula 61 reclamações e é alvo de 17 inquéritos Investigada pela Polícia Civil por suspeita de estelionato, associação criminosa e crime contra o consumidor uma oficina automotiva de Piracicaba (SP) acumula 23 reclamações registradas no Procon da cidade desde 2022. Entre as queixas contra a Pneu Z, estão cobrança indevida e produto danificado. Os problemas relatados ao órgão de defesa do consumir foram: Cobrança por serviço não contratado, não reconhecido e não solicitado; Cobrança adicional não informada previamente (peças e serviços); Produto adquirido danificado, dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia; Cobrança indevida e venda casada. Segundo o Procon Piracicaba, o estabelecimento já foi orientado, fiscalizado e autuado em razão de práticas irregulares. "O Procon Piracicaba esclarece ainda que está em fase de elaboração um relatório a ser encaminhado à Fundação Procon-SP, solicitando a realização de fiscalização complementar por parte do órgão estadual, além das ações já executadas pelo município", acrescentou. ✅ Clique aqui para seguir o canal do g1 Piracicaba no WhatsApp Oficina é suspeita de cobrança abusiva de clientes Reprodução/ EPTV 61 queixas no Reclame Aqui No site Reclame Aqui, a rede de lojas de troca de pneus, que tem mais de 40 unidades no Brasil, acumula cerca de 3.700 reclamações e tem reputação classificada como “não recomendada”. Apenas nos últimos seis meses, foram registradas 580 reclamações, e mais de mil no período de um ano. Na unidade de Piracicaba, há 61 reclamações com relatos de cobrança excessiva, valores indevidos, propaganda enganosa e realização de serviços sem autorização. A maioria das queixas não recebeu resposta ou solução, como apurou a produção da EPTV, afiliada da TV Globo. Responsáveis indiciados Uma operação da Polícia Civil, na segunda-feira (15), levou ao indiciamento dos responsáveis por estelionato, crime contra o consumidor e associação criminosa. Também foram apreendidos computadores, celulares e produtos automotivos no estabelecimento. O material recolhido será analisado para identificar novas vítimas e aprofundar as investigações. A corporação informou que instaurou 17 inquéritos após receber denúncias de clientes da oficina. De acordo com as investigações, os clientes relataram que entravam na loja para serviços simples, como troca de pneus ou revisão básica, e recebiam orçamentos elevados, em alguns casos superiores a R$ 20 mil, sem a comprovação da real necessidade dos reparos. Segundo a investigação, há registros de intimidação, preços abusivos e indícios de que peças e serviços cobrados não foram executados. A maioria das vítimas identificadas até agora é formada por mulheres e idosos, considerados mais vulneráveis nesse tipo de situação. O centro automotivo fica na Avenida Doutor Paulo de Moraes, no bairro Paulista. Celulares apreendidos durante a operação no estabelecimento Reprodução/ EPTV Loja segue funcionando Como não houve flagrante durante a operação, a loja continuou funcionando normalmente. A Polícia Civil orientou que possíveis vítimas procurem o Procon ou registrem boletim de ocorrência para que as denúncias sejam apuradas. A reportagem da EPTV esteve no local na terça-feira (16), mas ninguém quis dar entrevistas. Nesta quinta-feira (18), o g1 falou com uma atendente por telefone, mas ela informou que não seria possível repassar a ligação a algum responsável pelo estabelecimento que pudesse comentar o assunto. Veja mais notícias sobre a região no g1 Piracicaba

FONTE: https://g1.globo.com/sp/piracicaba-regiao/noticia/2025/12/19/de-cobranca-indevida-a-produto-danificado-veja-queixas-contra-oficina-automotiva-suspeita-de-estelionato-em-piracicaba.ghtml


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